STRUMENTAZIONE NECESSARIA PER L'UTILIZZO DEL SERVIZIO: WEBCAM, MICROFONO, COLLEGAMENTO A INTERNET A BANDA LARGA (TIPO ADSL).

Il servizio di conciliazione on line della Camera Arbitrale di Roma , completa questo già importante strumento di risoluzione delle controversie: si tratta di un sistema di facile utilizzo che, tramite l'utilizzo di webcam e microfono, permetterà agli "utenti" collegati via Internet - e cioè alle parti di un procedimento - di risolvere le loro controversie in videoconferenza, senza dover materialmente convenire presso gli uffici della Camera Arbitrale. Il dialogo fra le parti in lite, facilitato dal conciliatore, avviene, quindi, all'interno di un sistema di web conference audio/video provvisto anche di chat room, attraverso il quale si possono esporre le proprie richieste, valutare le posizioni reciproche, e tentare di raggiungere, attraverso il confronto, una soluzione soddisfacente per tutti gli interessati. Gli "utenti" avranno anche la possibilità di parlare separatamente con il conciliatore, senza che l'altra parte collegata possa prendere parte alla discussione, nonché di trasmettere via e-mail la documentazione che desiderano inviare al conciliatore o rendere visibile alle parti prima o durante l'incontro.

Le parti ed il conciliatore potranno accedere al servizio previa assegnazione di una password "riservata e personale" per ciascuna degli utenti sopra menzionati, che sarà comunicata direttamente dalla segreteria, e sarà valida per il solo procedimento di conciliazione in oggetto e solo ed elusivamente per la sua durata, garantendo, in questo modo, la riservatezza del procedimento in corso. Ogni singola fase del procedimento avviene, quindi, on-line: dalla domanda di attivazione, all'invio della password con la quale accedere allo spazio riservato, fino all'accordo finale. Per le caratteristiche del servizio, quindi, è necessario che tutta la procedura si svolga nel principio del rispetto della massima collaborazione da parte degli "utenti" e cioè delle parti del procedimento che si obbligano a collaborare e osservare la riservatezza del procedimento. I dati personali che verranno comunicati alla Camera Arbitrale di Roma, non verranno diffusi, e la loro comunicazione sarà compatibile con le finalità del procedimento.

E' bene evidenziare che scegliendo questo tipo di servizio, gli "utenti" si obbligano ad accettare il Regolamento ed il Tariffario, (consultabili e scaricabili dalla homepage del servizio), nonché ad osservare le disposizioni tecniche all'uso del servizio verificando di essere sempre nella condizione di poter accedere ed usufruire del servizio e comunicando tempestivamente eventuali modifiche della propria attrezzatura che potrebbero comportare l'impossibilità del collegamento on line a procedura già avviata. Entrambe le parti si obbligano a garantire la massima riservatezza dell'incontro conciliativo che avverrà on line e al quale parteciperanno personalmente ed esclusivamente. Non è consentita la presenza di altre persone al fianco o nel locale dal quale avviene il collegamento. E' vietato l'impiego di sistemi di registrazione audio-video all'insaputa dei partecipanti. Se le parti raggiungono un accordo conciliativo, entrambe s'impegnano a sottoscrivere la copia cartacea dello stesso che verrà trasmessa via telefax al termine dell'incontro nonché a sottoscrivere l'originale che seguirà le vie postali, scambiandolo con le modalità che gli uffici comunicheranno.

La Camera Arbitrale è esonerata da qualsiasi responsabilità circa la non osservanza delle regole di cui sopra da parte dei richiedenti il servizio.